Por Flávio Motta Coutinho
Apagar mensagens do WhatsApp é, às vezes, uma ação necessária para preservar a privacidade das conversas. Porém, nem sempre todas as mensagens deveriam ser apagadas e por descuido, acabamos deletando mensagens importantes. E é nesse momento em que surgem as dúvidas sobre como recuperá-las.
O processo não é complexo, mas é essencial que o backup de suas conversas esteja ativado. No WhatsApp, o backup pode ser diário, semanal ou mensal. Quanto mais frequente, maiores são as chances das conversas serem recuperadas facilmente. No caso do iPhone, o iCloud é responsável pelo armazenamento do backup. Já nos celulares Android, o backup é armazenado no Google Drive.
Passo a passo
Para ativar o backup de conversas, ou checar a última vez em que houve algum backup delas, basta ir em Ajustes e então em Conversas. Selecione, entre as opções, a seção Backup de Conversas.
Nesta seção é possível checar a data e hora do último backup, a frequência com a qual ele ocorre e se você deseja fazer um backup no mesmo momento.
Se o seu celular for Android, você deve clicar nos três pontos no canto superior direito, selecionar Configurações e então Conversas. A partir daí, tudo é bem similar. Ambos os sistemas permitem, nas configurações de Backup de Conversas, configurar o WhatsApp para criar backups automáticos.
Criar backups automáticos e frequentes aumenta as chances de conseguir recuperar mensagens apagadas acidentalmente.
Se o seu backup está em dia, agora é a hora de recuperar as mensagens apagadas a partir dele. Para isto, primeiro você deve apagar o WhatsApp de seu celular. Ao reinstalar o aplicativo, você irá receber um código de autenticação de seis dígitos por SMS. Caso você tenha um PIN de segurança, ele será pedido. Em seguida, você terá a opção de recuperar seu backup.
É importante lembrar que, se as mensagens que você quer recuperar não tiverem sido salvas no último backup, elas não serão recuperadas com esse método. Ao recuperar mensagens, mesmo mensagens apagadas pela outra pessoa na conversa de WhatsApp serão restauradas; ou seja, o método também é útil caso você deseje rever mensagens que a outra pessoa apagou e que foram salvas a tempo pelo seu backup.
