Por Ana Karla Flores
Condutores de Mato Grosso do Sul não precisam mais ir a uma agência do Departamento de Trânsito do Estado (Detran) para recorrer a um processo administrativo de cassação ou suspensão da habilitação.
A partir da última semana, o processo pode ser feito através da ferramenta “Recursos Online de Processo Administrativo, no Portal Meu Detran.
Segundo o Departamento, a iniciativa tem como objetivo agilizar os trâmites dos processos, que já chegam a quatro mil protocolos por mês. Por conta da prorrogação dos prazos de recursos durante a pandemia, houve um acúmulo da demanda e o prazo para que os documentos sejam digitalizados e anexados aos processos chega a aproximadamente 15 dias.
O diretor presidente do Detran, Rudel Trindade destaca que com a mudança os servidores podem atender com mais agilidade aos clientes que ainda dependem de atendimento presencial. “Com essa evolução digital, não é necessário ir ao Detran para fazer muitos serviços. Todos são beneficiados”.
Para a diretora de Habilitação do Departamento, Lina Zeinab, o lançamento da nova ferramenta proporciona maior celeridade e agilidade no trâmite. “Todos os clientes que enviarem a documentação pela internet e estiverem de acordo com os requisitos exigidos, o recurso será instantaneamente vinculado ao processo”.
A diretora destaca que o usuário deve manter o endereço atualizado junto ao Detran para que eventuais notificações sejam entregues no endereço correto. Caso seja necessária alguma atualização do endereço, também já pode ser feita pelo portal.
Alguns dos serviços digitais oferecidos no Portal de Serviços Meu Detran são:
- Renovação de Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
- Emissão de habilitação definitiva e de segunda via;
- Permissão Internacional para Dirigir (PID);
- Alegação de venda e licenciamento de veículos ;
- Atualização de endereço pela internet;
- Certificado de Registro Veicular (CRV) e Certificado de Registro de Licenciamento de Veículos (CRLV) unificados em um mesmo documento, de forma digital: o CRLV-e.
Todos os serviços estão disponíveis no site do Detran-MS, no modelo digital pelo Portal de Serviços, de forma bastante intuitiva e fácil.
No caso dos serviços de habilitação, passam a existir primeiramente para a Capital, sendo que após o dia 22 de março será estendida para o interior.
Por fim, dúvidas podem ser sanadas por meio do telefone (67) 3368-0250.
